AVISO LEGAL - POLÍTICA DE PRIVACIDAD


En CuatroVientos Gestalt  no solo le aseguramos a nuestros clientes sino que también nos preocupamos por asegurar su privacidad tratándola como lo que es, un derecho fundamental que le asiste y que se refuerza en cuanto a seguridad en su gestión y transparencia en el tratamiento que hacemos de ella con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea UE 2016/679 (en adelante, RGPD), ponemos a su disposición a continuación la información más relevante relativa al tratamiento de sus datos personales, responsables, finalidades, cesiones y derechos que le asisten entre otros aspectos.
Alcance de esta política
Toda la siguiente información sobre nuestra política de privacidad se aplica de manera general a las páginas web de CuatroVientos Gestalt así como a sus aplicaciones para dispositivos móviles. No obstante determinados aplicaciones y servicios pueden disponer de políticas de privacidad específicas.Nuestras páginas web pueden contener enlaces a sitios de terceros (enlaces externos). Estos sitios web se encuentran bajo la responsabilidad de su respectivo propietario y la política de privacidad que describan en su caso. Si descubre que cualquier enlace de nuestro sitio web remite a contenido que viola la legislación vigente, le rogamos que nos los comunique a través de la dirección de correo electrónico  info@cuatrovientosgestalt.com. Realizaremos las comprobaciones oportunas y los eliminaremos sin demora de nuestro sitio web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
David Emilio Salas Sevilla DNI: 48865603X. Domicilio en ctra. de Trassierra 47. Bloque 2. Local 2. 14011, Córdoba.
  • Contacto delegado de Protección de Datos (DPD): En la dirección postal arriba indicada o por correo electrónico:  info@cuatrovientosgestalt.com
¿Cómo obtiene el responsable del fichero mis datos personales?CuatroVientos Gestalt ha obtenido los datos personales objeto de tratamiento por diversos canales:
  • Voluntariamente por tu parte en el momento de formalizar la relación con nosotros, bien para la elaboración de un proyecto precontractual, bien para la contratación de un servicio, que podrán ser complementados a lo largo de esta relación con nosotros mientras dure la actividad como consecuencia de su ejecución.
  • A través de la información que conste en ficheros comunes creados por las entidades aseguradoras con habilitación legal y a los que Cuatro Vientos Gestalt está adherido, así como a través de la información que sobre ti consta en ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
  • De registros públicos y/o fuentes accesibles al público si fuera necesario y siempre que exista interés legítimo para ello, y sólo en los casos de contratación.
En el caso de proporcionarnos información sobre otras personas, debes además de asegurarte que la información que nos facilitas está actualizada, es relevante, exacta, confiable y comprensible, por ello, antes de su primera comunicación de esos datos a Cuatro Vientos Gestalt deberás informarle sobre la existencia de esta política de privacidad y obtener su consentimiento en lo relativo a datos especialmente protegidos. De forma preventiva, en la primera comunicación que hagas desde Cuatro Vientos Gestalt te volverá a recordar esta acción.Si nos proporcionas datos de otras personas nos estás confirmando que tienes su permiso, salvo que sean menores de edad (a pesar de que la ley indique 14 años en Cuatro Vientos Gestalt lo elevamos a 18 años) en cuyo caso lo que tendrás es su tutela y que estas personas por tanto han comprendido cómo se utilizará dicha información.
¿Con qué finalidad se tratan sus datos?
Si eres cliente o usuario tus datos personales serán tratados para las finalidades descritas o siempre compatibles a las mismas y que se detallan a continuación:
  • Formalización y gestión del proyecto y/o contrato del servicio solicitado, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones contraídas, gestionando la actividad de la compañía.
  • Realización de acciones de perfilado con datos agregados para fines estadísticos, detección del dolo y prevención del fraude, investigaciones científicas y de mercado. En ningún caso tomaremos decisiones solamente automatizadas en base a segmentaciones si estas pueden suponer efectos jurídicos negativos sobre ti.
  • Mantenerte informado sobre promociones y mejoras en el producto o servicio contratado o sobre otros productos y servicios que consideremos pueden ser afines al suscrito y por tanto, de tu interés.
  • Realización de programas de encuestas informativas y de calidad del servicio prestado en diferentes momentos así como de reputación con nuestros distintos grupos de interés en el marco de nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa.
  • Cumplir con la normativa sectorial que afecta a Cuatro Vientos Gestalt en función de su actividad y en atención a los servicios prestados.
  • Para la gestión proactiva de la seguridad de la información, para que todos tus datos disponibles a través de internet cumplan los principios del RGPD.
  • Para el aseguramiento de la eficacia de las funciones de cumplimiento y la atención de los derechos de información y privacidad tal y como se detallan de los artículos 15 al 22 del RGPD así como para el ejercicio o la defensa de quejas o reclamaciones de cualquier tipo que pudieran derivarse de la relación mantenida
  • Para remitirte información publicitaria comercial y/o promocional de productos y/o servicios de Cuatro Vientos Gestalt, a través de cualquier medio, incluidos los electrónicos (en particular por sms o mail), e incluso una vez finalizada la relación contractual, en los tres meses siguientes, salvo que haya ejercido tus derechos de oposición, limitación o supresión correspondientes.
  • Formalización y gestión del proyecto del servicio solicitado, transcurridos los días de vigencia de dicha propuesta, tus datos serán borrados y llegado el momento se le volverán a solicitar nuevamente.
  • Cumplir con la normativa sectorial que afecta a Cuatro Vientos Gestalt en función de su actividad formativa.
  • Para el ejercicio o la defensa de las reclamaciones de cualquier tipo que pudieran derivarse de la relación mantenida.
¿Qué consideramos comunicaciones comerciales y de interés para ti?
Entre las finalidades, destacamos que dentro del interés legítimo si fueras cliente o del consentimiento aceptando esta política si todavía no lo eres pero obtenemos tus datos desde formularios y cupones, trataremos tus datos básicos para mantenerte informado sólo una vez al mes y siempre con clara opción de poderte de-suscribir cuando tú quieras:
  • Sobre los servicios de CuatroVientos Gestalt mediante el envío de correo electrónicos.
Como ves son todas ellas suscripciones que lo que intentan es transmitir por un lado nuestro interés legítimo de transparencia y de que conozcas mejor quién somos y nuestra filosofía y por otro lado enviarte invitaciones o información sobre hábitos de vida saludable para ti y tu familia y no un trasfondo de mercadotecnia directa sino de compromiso con la salud.
En referencia al cada vez mayor uso de Redes Sociales
Nuestra webs y aplicaciones pueden incluir plug-ins de redes sociales que aparecen marcados con un logo. Si accedes a una de nuestras páginas o aplicaciones que los contengan, estos plug-in pueden generar un enlace con la red social y podrían transmitir datos. Los plug-in, tu navegador y la red social se comunicarán entonces entre sí.Debido a los plug-in incorporados, las redes sociales tendrán información de que has accedido a una página en concreto de nuestro sitio web. Si has iniciado sesión en la red social en ese momento, puede atribuir la visita a su cuenta de red social. Si interactúas con los complementos, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o haciendo un comentario, esta información se transmite directamente a la red social y se almacena allí de acuerdo con las directrices de la red social correspondiente.Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de estos datos y su posterior procesamiento y utilización por la red social, así como sus derechos en este sentido y los ajustes disponibles para proteger su esfera privada, consulta la información de privacidad de datos disponible en la red social en cuestión.Si no desea que las redes sociales recopilen datos sobre ti a través de nuestro sitio web, deberás cerrar sesión en todas las redes sociales antes de visitar nuestro sitio web o utilizar nuestra aplicación.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
En virtud de la relación jurídica como consecuencia de la contratación del seguro, los datos personales serán conservados íntegramente mientras dure la vigencia de la relación contractual.En concreto, el artículo 23 de la LCS indica que para seguros de personas las acciones que se deriven del contrato de seguro prescribirán en el término de cinco años. Po otro lado está la obligación de conservar la documentación mercantil por un plazo de seis años según el art. 30 del Código de Comercio.Transcurridos dichos plazos se procederá a su supresión definitiva. EL ejercicio efectivo del derecho de supresión no minorará en ningún caso los plazos de conservación legales establecidos.
¿A qué proveedores principales se ceden o comunican nuestros datos?
CuatroVientos cede sus datos a otras participadas del propio grupo.Nuestra mayor red de proveedores son los profesionales educativos, bien personas físicas o jurídicas.Que estos proveedores nos presten servicio a nosotros no implica necesariamente que sus datos sean comunicados a todos ellos. Usted puede manifestar su oposición a que sus datos sean comunicados a un proveedor en particular, indicando los motivos concretos. En ese caso comprobaremos si, debido a su situación particular, la comunicación de sus datos es contraria a la protección de sus intereses.Sus datos podrán ser comunicados a la Dirección General de Seguros y a otras autoridades y órganos administrativos y judiciales en función de sus competencias, cuando estos así lo requieran o dicha comunicación sea necesaria para salvaguardar los derechos o intereses legítimos de CuatroVientos Gestalt. En este sentido, le aseguramos que siempre impera por nuestra parte el principio de minimización de datos y privacidad ante requerimientos de información de terceros, no proveemos datos especialmente protegidos salvo causa de fuerza mayor.
Confidencialidad y seguridad en el tratamiento
Nuestro personal está informado acerca de los requisitos legales en materia de protección de datos y privacidad, y están comprometidos a mantener el deber de secreto respecto de los datos tratados de acuerdo con lo establecido en el RGPD. Únicamente aquellas personas cuyo trabajo implica atender a los clientes y clientes potenciales, así como sus peticiones, solicitudes y la gestión de pólizas, tienen acceso a datos personales.CuatroVientos Gestalt han introducido una nueva redacción adaptada al RGPD en las solicitudes de información previas a la contratación de talleres y formación, que ofrece mayor transparencia respecto del tratamiento de datos personales.Sus datos personales están inventariados y clasificados en base a un análisis de riesgo que tiene en cuenta su confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia tal y como establece el RGPD en su artículo 32 sobre seguridad del tratamiento así como la prevención de su uso no autorizado.Sus datos serán tratados de forma confidencial de acuerdo con las finalidades y objeto del contrato incluso finalizado este, tanto por CuatroVientos Gestalt y por toda su red, así como por otras entidades que, por cuestiones de reaseguro y coaseguro intervengan en la gestión del seguro contratado, así como por terceros colaboradores o proveedores para la gestión de las prestaciones derivadas del seguro contratado.CuatroVientos Gestalt cumple con las medidas de seguridad para el tratamiento de datos personales que estipulaban el vigente hasta 25 de mayo de 2018, RD 1720/2007 así como las disposiciones que marca el RGPD en su artículo 32 y en su diseño de las medidas técnicas y organizativas tiene en cuenta sin carácter limitante, lo dispuesto por normativas internacionales de seguridad como la familia del grupo de las ISO27000, así como todas las guías de buenas prácticas en materia de privacidad que ha publicado la Agencia Española de Protección de Datos o trabajos publicados por el Grupos de Trabajo del artículo 29 (GT -29).
El correo electrónico
El correo electrónico es uno de los principales canales de transmisión de la información personal pero también el principal vector de ataque por terceros malintencionados, por ello le dedicamos un apartado especial en nuestra política de privacidad:
  • CuatroVientos Gestalt usa la dirección de correo electrónico que haya sido facilitada para enviar una respuesta con los detalles solicitados. Sin embargo, sólo enviamos información personal o confidencial una vez que ha sido encriptada o, si esto no fuera posible, por correo postal. Si el contenido de su mensaje se relaciona con un contrato, CuatroVientos Gestalt archivará el correo electrónico. La dirección de correo electrónico solo se utilizará para comunicarse con usted y no se reenviará a terceros sin su autorización.
  • Si recibes un correo electrónico no solicitado y no eres consciente de habérnoslo facilitado te pedimos que nos lo comuniques para investigar el motivo, procede a borrarlo y no sigas enlaces que te resulten sospechosos o al menos ábrelos desde el navegador y no directamente desde el correo electrónico.
  • Recuerde también que CuatroVientos Gestalt nunca te va a pedir que nos envíes tu usuario y contraseña bajo ningún concepto.
  • Antes de enviar a CuatroVientos Gestalt un correo electrónico que no ha sido encriptado o cuya información no está protegida, recuerda que su contenido no está protegido contra otras personas que los ven o los usan fraudulentamente. Solo envíe la información con datos especialmente protegidos cuando sea necesario o se le requiera por CuatroVientos Gestalt.
Si por algún motivo detectase que le enviamos un correo electrónico que no va dirigido a usted le pedimos que lo borre de inmediato y nos notifique la incidencia para estudiar lo sucedido a  info@cuatrovientosgestalt.com y trataremos de ayudarle y así mejorar la seguridad entre todos.En consecuencia, le recomendamos que envíe cualquier mensaje a CuatroVientos Gestalt utilizando los formularios de contacto de los que pueda, que cumple con las medidas de seguridad necesarias.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos se encuentra amparada en:
  • La formalización, ejecución y gestión del servicio solicitado (incluidos los datos de salud en el caso de que fueran necesarios), en los términos que se detalle en las condiciones particulares y especiales. Dichos datos son necesarios para que podamos ofrecerle una tarifa o prima lo más ajustada a su situación real.
  • El consentimiento expreso si no es cliente y nos ha solicitado el envío de comunicaciones comerciales sobre otros productos y servicios que se adapten a su perfil.
¿Qué derechos de información tiene en cuanto a su privacidad?
El interesado en relación a los datos que son tratados en CuatroVientos Gestalt, tiene la posibilidad de ejercitar de forma libre y gratuita, salvo recurrencia injustificada, los siguientes derechos:
  1. Acceder a sus datos personales.
  2. Rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos
  3. Suprimir sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, o los que le parezcan desproporcionados para dicho fin.
  4. Limitar el tratamiento por parte de CuatroVientos Gestalt de todos o parte de sus datos personales en las circunstancias que determina la ley.
  5. Oponerse a determinados tratamientos cuya base legal sea el consentimiento como el envío publicitario o la realización de perfiles entre otros motivos.
  6. Solicitar la portabilidad de sus datos personales identificativos en un formato interoperable, bien a usted o bien a quien nos indique con las debidas cautelas.
  7. Retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente.
De conformidad con la normativa vigente, el interesado puede ejercer sus derechos solicitándolo por escrito, y junto a una fotocopia de un documento fehaciente que acredite su identidad (siendo válidos DNI, pasaporte,permiso de conducción o tarjeta de residencia) en la siguiente dirección postal: ctra. de Trassierra 47 . Bloque 2 . Local 2 . 14011 Córdoba o en el correo electrónico info@cuatrovientosgestalt.comIgualmente, en el caso de no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, en la siguiente dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.Si ha llegado a esta política de privacidad desde cualquiera de los formularios online ENTIENDE que, marcando la casilla correspondiente, acepta todas estas condiciones establecidas, si no igualmente nos complace haberle podido informar de cómo gestionamos la privacidad en CuatroVientos Gestalt.

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